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マーケティングオートメーションツール（MAツール）が市場に広がりつつある。印刷会社でも販促展開・顧客獲得のためのツールとして今後注目する必要があるが、導入コストや操作性を考えると、まだまだ難しいのが現状だ。そんな状況下、スターティアラボ㈱が今年７月から独自のMAツール「BowNow」の提供を開始した。シンプルで分かりやすい操作性と低額料金で好評を博しているが、印刷業界でも既に導入している会社があるという。「BowNow」について取締役・WEBプロモーション事業部長の金井章浩氏に取材した。